誤メール配信

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誤メール配信

投稿日時:  2016年12月09日[金]
一人暮らしの母の見守りの動作の確認が出来たので、姉と妹のメールアドレスを登録しました。 すると二人とも1時間おきにメールが届いたと連絡がありました。 電気の使用状況に異常は無く、また私にはメールは来ていません。 心配で姉が母に連絡して、無事を確認しましたが、母は子供に迷惑をかけたと落ちこんでしまいました。 メール誤配信の原因はなんでしょう? 私は悪者になってしまいました。

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Re: 誤メール配信

投稿日時:  2016年12月09日[金]
しんいち 様

パワーエレックカスタマーサポートでございます。
この度は見守りコンセントWiFi-Plugをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

一時間おきにメールが届いてるとの事ですが、見守り通知メールは家電連続使用(付けっ放し)や
連続未使用(消しっ放し)を判断して一時間毎に通知メールを発報しております。 
ですので、一度お客様の受信したメールの内容と見守り通知の設定条件をお教えください。

また、本人様自身にメールが届いていない件については、迷惑メールとして扱われているか、
メールアドレスが間違って登録している場合もございますので一度、御確認ください。

その他ご不明な点がございましたら下記の問い合わせ先にご連絡ください。
info@powerelec.biz

以上、よろしくお願い致します。

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Re: 誤メール配信

投稿日時:  2016年12月09日[金]
自己解決しました。

おまかせ設定は「30W以下が16時間以上連続停止」となっていましたが、テレビの使用電力は30W未満でした。

10Wに変更して、様子を見ようと思います。

私の設定ミスですが、なぜ私にはメールが来なかったのかよくわかりません